রেফারেন্স

70hi শর্তাবলী — যা জানা দরকার

এই পৃষ্ঠায় আমরা 70hi ব্যবহারের সব শর্ত স্পষ্ট করে জানিয়ে দিয়েছি। অ্যাকাউন্ট তৈরি, জমা-উত্তোলন, bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে কোন নিয়ম প্রযোজ্য, তা এখানে পড়ে নিন। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলিলেনদেনের শর্তস্থানীয় আইন প্রযোজ্যগোপনীয়তা সুরক্ষা
70hi 70hi শর্তাবলী — যা জানা দরকার
শর্ত সংক্রান্ত সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ নিয়ে অস্পষ্টতা থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিধিনিষেধ পড়লে, আমাদের সহায়তা দলের কাছে পৌঁছানো সহজ। মোবাইল থেকে লাইভ চ্যাটে ঢুকুন, ইমেইল পাঠান, অথবা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ জানান। শর্তাবলী-সম্পর্কিত প্রশ্নে আমরা দ্রুত উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি — বিশেষ করে উত্তোলন যাচাই বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে আমাদের দল অগ্রাধিকার দিয়ে দেখে। লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন আইডি সাথে রাখলে সমাধান দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট মোবাইলে 70hi খুলে নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন লিখলে সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দেবে। কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে চ্যাটেই কারণ জানতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বিষয়ে বিস্তারিত জানাতে ইমেইল পাঠান। উত্তোলন আটকে গেলে বা পরিচয় যাচাই নিয়ে জটিলতা থাকলে ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও লেনদেনের তথ্য দিন — দ্রুত সমাধান পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, সেখানে সহায়তা অনুরোধের ফর্ম আছে। শর্তাবলী লঙ্ঘন বা ভুল বোঝাবুঝির ক্ষেত্রে এখান থেকে আনুষ্ঠানিক আবেদন জানাতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষা ও নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

শর্তাবলী মানার পাশাপাশি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করি, সেটা জানা জরুরি। 70hi-তে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়। কুকি ব্যবহার, তথ্য ধারণ এবং পরিবর্তনের অনুরোধ — সবকিছুর জন্য নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া আছে। নিচে ছয়টি বিষয় আলাদাভাবে জেনে নিন — প্রতিটি আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্বের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার নাম, নম্বর ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। bKash বা Nagad-এ পাঠানো প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড পথে যায়। বাইরের কেউ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

কুকি ব্যবহার নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে। কুকি কোনো ব্যক্তিগত আর্থিক তথ্য সংরক্ষণ করে না।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য আমাদের কাছে থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়। Rocket বা bKash নম্বর বদলালে নতুন নম্বরের মালিকানা প্রমাণ দিতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয় — আমাদের দলও সেটা দেখতে পারে না। OTP দিয়ে লগইন যাচাই হয়। সন্দেহজনক প্রবেশ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কারো কাছে বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ায় bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য দেওয়া হয় না।

শর্তাবলী নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাস্য

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো বারবার আসে, সেগুলো এখানে সাজানো হয়েছে। প্রতিটি উত্তর সংক্ষেপে দেওয়া — বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট, লেনদেন, পরিচয় যাচাই, শর্ত পরিবর্তন — সব বিষয়ে নিচে উত্তর পাবেন।

70hi-তে প্রতি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে। একই মোবাইল নম্বর বা একই bKash ওয়ালেট থেকে দুটি অ্যাকাউন্ট চালানো শর্ত লঙ্ঘন।

হ্যাঁ, শর্তাবলী হালনাগাদ হলে এই পৃষ্ঠায় তারিখসহ আপডেট দেওয়া হবে। বড় পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হতে পারে। পরিবর্তনের পর ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা সম্মতি হিসেবে গণ্য।

না। জমা ও উত্তোলন শুধু আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা হতে পারে।

প্রথম উত্তোলনের আগে বা বড় অঙ্কের লেনদেনে পরিচয় যাচাই চাওয়া হতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি জমা দিতে হবে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়াধীন থাকবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় নিশ্চিত করার পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। ব্যালেন্স থাকলে সেটা আপনার নিবন্ধিত Nagad বা bKash ওয়ালেটে পাঠানো হবে — শর্ত পূরণ সাপেক্ষে।

প্রতিটি প্রোমোশনাল অফারের নিজস্ব শর্ত সেই অফারের পৃষ্ঠায় লেখা থাকে। সেখানে ন্যূনতম জমা, ওয়েজারিং শর্ত ও মেয়াদ উল্লেখ থাকে। এই সাধারণ শর্তাবলী ছাড়াও সেই আলাদা শর্তগুলো প্রযোজ্য।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে দিই না। শুধু bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে লেনদেন প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতায় ছাড়া তথ্য প্রকাশ করা হয় না।

সহায়তা দলে যোগাযোগ করে নতুন Rocket নম্বর জানান। নতুন নম্বরের মালিকানা প্রমাণ দিতে হবে — সাধারণত সিম রেজিস্ট্রেশনের তথ্য বা ওয়ালেটের স্ক্রিনশট। যাচাই শেষ হলে নতুন নম্বর যুক্ত করা হবে।

শর্ত লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হয়। সামান্য লঙ্ঘনে সতর্কতা দেওয়া হতে পারে, গুরুতর ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ হতে পারে। ব্যালেন্স আটকে রাখার অধিকারও আমাদের আছে — বিশেষ করে জালিয়াতি সন্দেহে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন সবসময় এই শর্তাবলীর ওপর অগ্রাধিকার পায়। যে এলাকায় এই ধরনের পরিষেবা আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে না। ব্যবহারকারী হিসেবে নিজ এলাকার আইন জেনে নেওয়ার দায়িত্ব আপনার।